Acerca de nós

Sou uma artesã cujo gosto pela costura teve inicio bastante cedo, sempre imaginei e quis fazer as minhas próprias roupas, pois, o que encontrava nas lojas dificilmente me satisfazia. 

À alguns anos decidi começar a explorar esse gosto e  como hobbie dediquei-me à costura criativa, no entanto a moda praia chamou-me a atenção, pois, de cada vez que queria comprar um biquini ou fato de banho achava que este ou aquele pormenor poderia acrecentar valor ao artigo, decidi desta forma dar inicio à minha marca de moda praia e ainda como hobbie colocar todo o meu gosto e empenho na confecção de biquinis e fatos de banho ou triquinis com uso de matéria prima de Portugal. Desta forma os artigos publicados neste site são feitos por mim e encontram-se disponiveis para venda imediata mas não em todos os tamanhos. Vão sendo publicados e disponibilizados à medida que vão sendo feitos. No caso de um tamanho que não esteja disponível solicito que entres em contacto por e-mail. 

Trocas e devoluções

Silvia Carvalho

Store owner

Trocas 

Compreendemos que comprar online por vezes não é uma decisão fácil para a aquisição de roupa, existe sempre o receio de não servir, não ficar bem, de não gostar do toque do tecido, por estas razões e porque a satisfação do cliente é o nosso principal objetivo, nós permitimos trocas e assumimos os custos de transporte. 

A troca deve ser feita até 7 dias corridos após receber o artigo, o qual deverá ser nos enviado de imediato. Para a troca ser efectuada com sucesso, o artigo adquirido deve ser enviado intacto, sem sinais de utilização ou lavado. Deve ser entregue da mesma forma como foi vendido, com o respectivo protector higiénico, etiqueta, bolsa e nota de encomenda.

Caso pretenda efectuar uma troca via CTT, terá que enviar um e-mail para mardsal2022@hotmail.com com as seguintes informações:

Nome completo, número de encomenda, morada de envio, referência do produto e tamanho a ser devolvido, motivo da troca e mencionar quais os respectivos artigos e tamanhos que pretende trocar (sujeito a disponibilidade de stock).

Condições para troca

Após o recebimento do artigo, o mesmo passará por um processo de controlo de qualidade, que poderá demorar até 8 dias úteis. De seguida entraremos em contacto com o cliente, pelo respectivo e-mail ou telefone. Para que a troca seja autorizada, só são aceites produtos que não tenham sido alterados pelo cliente e que estejam acompanhados de todos os acessórios do artigo.

Só são aceites trocas online por artigos com o mesmo valor ou superior do artigo que pretenda trocar dentro de um periodo máximo de 3 meses.

Importante: em caso de troca por um produto de valor superior, o cliente deverá pagar o valor da diferença. 

Em caso de defeito o cliente tem um prazo de 7 dias corridos a contar da data de entrega para entrar em contato conosco e solicitar a troca do artigo. Este contato deve ser feito através de email.

Devoluções não são aceites.

Localização

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Avenida Visconde Tojal

2950-604 Quinta do Anjo - PORTUGAL